八个步骤，为全球员工制定公平一致的福利方案
全球扩张绝非易事，而招聘是其中最大的障碍之一。事实上，Atlas 2023全球人力资源研究发现，52%的公司表示难以在新的地域市场找到合适的人才。与此同时，远程办公的常态化激发了公司从国际人才库搜寻人才。在激烈的人才争夺战中，为全球人才提供一致的福利方案将有助于吸引顶尖人才。
不论是医疗保险、教育，还是职业发展，好的福利方案有助于吸引和留用顶尖人才。这并不是什么秘密，然而要为一个全球化的员工队伍提供公平一致的福利却尤其具有挑战性。不同的区域有不同的雇佣法规和文化期待，企业应当如何在因地制宜的同时确保全球一致性呢？
1. 公平评估需求
在制定全球福利政策之前，企业可以以竞争对手和类似组织为基准进行全面的需求评估。在评估每位员工的个人需求时需要特别关注公平。例如，如果您的一些员工已为人父母，可领取幼托津贴，那么您可以为没有孩子的员工提供哪些类似福利呢？提供宠物保险或教育和职业发展机会等或许可以让您的福利方案更为公平。
2. 考虑调研
企业往往难以提供员工想要的福利，这还没有考虑到全球员工的需求差异。据MetLife 2023的一项研究发现，超过半数的员工表示对他们的福利方案不满意。您可以如何解决这个问题呢？
其实很简单，如果您的企业想要了解您的全球员工看重哪些福利，不妨直接询问他们。一项简单的调查就能说明问题，并弥合对当地市场的认知差距。此外，畅通的沟通渠道也有助于营造积极的工作环境。
3. 投资于教育
教育福利（如学费报销和内部培训计划）并不是一个新的概念，但是随着员工日益重视其职业发展，教育福利也变得比以往任何时候都更为重要。人力资源管理协会（SHRM）最新的员工福利调查显示，67%的员工将职业发展视为一项高价值福利，这一比例自2019年以来增长了17%。
尽管如此，2023年的教育福利已经与以往大为不同，它已不仅限于支持白领员工攻读研究生学位。越来越多的企业（如亚马逊、沃尔玛）开始将其教育福利扩散至收银员等小时工。这一技能提升项目有利于留住人才。事实上，据Coursera的研究，77%的员工表示在线课程有助于其职业发展，并且其中41%获得了升职加薪等切实收益。
要为全球员工提供教育福利可能存在挑战，数字化解决方案可以帮助简化这一过程。近日，名义雇主EOR公司Atlas与Coursera合作推出了集成于其一站式员工体验管理HXM平台的教育与发展模块——Atlas Learning，让客户企业的员工可以访问耶鲁大学、约翰霍普金斯大学、谷歌、微软和AWS等世界顶级机构的9,000多门在线课程和专业认证，让高质量的教育变得触手可及。
4. 普及培训和教育
教育机会并不像雇主想象的那样容易获取，尤其当您面对的是一支全球化的员工队伍时。例如，如果雇主提供学费补助计划，员工可能难以支付额外的费用，对于居住在生活成本较高地区的初级员工来说尤其如此。同样，职场父母可能很难在下班时间进教室上课，而外籍员工可能因为非母语授课而表现落后。
要创造一个公平一致的福利计划，教育机会应普及至每位员工，无论其位于何处、收入多少，或生活方式如何。这种公平的方式对于重视多元平等包容（DEI）政策的全球企业来说至关重要。在线课程和培训是实现这一目标的常用解决方案，而Atlas让它们比以往任何时候都更容易获得。为了消除语言障碍，Atlas Learning为客户企业员工提供由全球使用最广泛的七种语言（如西班牙语、阿拉伯语和泰语）提供的4,000多门人工智能翻译课程。
5. 文化敏感性
文化敏感性有助于营造积极的工作环境，这是留住员工的主要方法之一。它到底有多重要呢？盖洛普的一项调研显示，2022年，40%的员工离职是因为敬业度和文化方面的问题。一些最常见的抱怨包括缺乏尊重、价值观不匹配以及糟糕的工作场所文化。
当企业在全球范围内用工，却不了解其运营所在地的文化差异时，这些常见问题往往会加剧。福利也是如此。为了保持一致性，企业应根据当地的要求和偏好来定制福利方案。例如，一个地区的员工可能想要获得员工援助计划（EAP），而在另一个地区，提供延长的陪产假是常见做法。
灵活的福利方案可以帮助实现这一点。这让员工可以选择——或至少部分选择——他们认为最重要的福利。当员工的偏好因为地域和人生阶段的不同而存在差异时，福利的灵活性可以帮助提升员工的满意度。
6. 投资于技术
投资于人力资源技术并非易事。Atlas的全球人力资源研究发现，58%的企业表示难以找到合适的技术。尽管如此，对于管理一支全球员工队伍的企业来说，这是一项值得投资的项目。
人力资源技术可以帮助企业在全球范围内高效提供福利，消除因时区和语言障碍而引发的诸多管理难题。例如，Atlas将其教育模块Atlas Learning整合至现有平台，所有客户企业的员工均可通过单点登录轻松访问。
总之，合适的技术栈可以帮助简化入职流程、交付福利，并管理多个司法管辖区的合规性。目前已有54%的公司使用人力资源技术来雇用人才和管理合规。随着技术的进步，这一数字只可能会上升。
7. 咨询专家
要为全球员工提供一致的福利，需要考虑当地法律、税收法规、法定要求和文化偏好等诸多因素。
与名义雇主EOR合作可以很好地简化这一过程，它们将为您的全球员工负责人力资源管理职能。名义雇主EOR了解合规和文化差异等全球用工的复杂性，可根据当地标准定制福利方案，并且通常比刚进入全球劳动力市场的小型企业具备更多资源来为员工提供卓越的福利方案。
Atlas在全球160多个国家和地区拥有实体公司，可为不同规模企业的员工提供媲美财富500强企业的福利计划，这包括医疗保险、教育福利和私人养老金计划等各个方面。
8. 定期审查
一旦制定了全球福利政策，您可以将其视为一项进行中的工作。您的福利方案应随着您的业务和员工需求的变化而变化。法规和员工偏好会发生变化，趋势会不断变化，您的业务状况也并不总是线性的。因而，定期审查您的福利方案，并确保其有效性和相关性非常重要。
