支持全球远程员工心理健康的三种方式
从数字化转型开始，我们的工作方式正在发生巨大的转变，其中一个重要变化便是远程办公逐渐成为常态，疫情更是加速了这一变化。
德勤的一项调研发现，超过80%的企业已经实施了某种形式的远程办公政策，在全球范围内，目前有35%的企业允许员工在其他国家和地区远程工作。此外，16%的企业现在完全采用远程方式来运营和招聘。
随着远程和混合办公模式的日益普及，它们已成为企业吸引、留用人才并提升员工体验的重要方式。然而，虽然这一办公模式给员工和雇主带来了诸多优势，长期远程办公可能会给员工心理带来的负面影响也日益受到重视。
在本文中，我们将概述远程办公可能会引发的一些员工心理健康问题，并分享可以有效支持全球远程员工心理健康的实用策略。
远程办公对员工的好处
远程办公之所以会如此受欢迎，是因为它能为员工带来诸多益处，其中包括：
更好的工作与生活平衡
更多地在家工作可以帮助职场人士改善工作与生活的平衡。通过节省通勤时间，员工可以更灵活地管理自己的工作量，将育儿融入到日常，并可处理洗衣等日常家务。
减少社交压力
远程办公所能带来的另一个优势是减少社交压力。许多远程办公人士喜欢花更多的时间与重要的人在一起，可以避免紧张而昂贵的通勤，并且他们在家庭环境中感觉比在办公室更放松自在。
更好的身体健康
远程办公可以让员工生活得更健康。有数据显示，45%的远程员工表示睡眠时间增加了，42%选择了更健康的食物，35%进行了更多的体育锻炼。
远程办公对雇主的好处
对于雇主来说，雇佣一支远程办公的团队也能带来诸多好处，包括：
降低日常管理费用
光辉国际报告显示，72%的职场人士表示，如果可以在家灵活办公，他们愿意接受降薪。对于企业来说，雇用一支远程员工团队可以通过降低薪酬成本和免去搬迁费用等来大幅减少公司的管理费用。此外，还可以节省办公室租金、水电费以及清洁服务和安保等其他相关费用。
提高生产力
普遍认为，远程员工的工作效率较低，但研究表明，事实恰恰相反。最近的一项研究显示，在每月至少远程办公几次的员工中，77%表示工作效率更高，30%能够在更短的时间内完成更多的工作，而24%则表示能在相同的时间内完成更多的工作。除了省去通勤时间，工作效率提高还可能来自于更少分心，更有动力完成工作来与家人共度美好时光。
提高留任率
显而易见，提供灵活的办公选择可以提高员工的满意度和忠诚度，而强迫员工全职回到办公室则可能会产生相反的效果。56%的职场人士表示身边有人因被要求返回办公室而辞职。而一项针对美国员工的调查显示，相较于不允许远程办公的公司，允许远程办公公司的员工离职率要低25%。
扩大人才库
如果您的企业愿意雇用远程人才，全球人才库便会向您敞开大门。提供灵活的工作方式还能增强包容性，从而吸引更多具有不同背景、观点和技能的人应聘，并提高公司声誉。
远程办公对员工心理健康的挑战
虽然远程办公能为员工和雇主带来诸多益处，但是如果缺乏有效支持，远程办公也有可能会给员工的心理健康带来一定的负面影响。具体的挑战包括：
孤独和沟通问题
Statista的一项调查显示，约15%的员工表示，孤独是他们远程办公的最大困难。团队建设方面的困难可能会增加远程员工的孤独感，尤其是当团队成员完全远程办公，而非混合办公时。如果您的团队成员分散在全球各地，还面临着不同时区以及文化差异的问题时，这一挑战会加剧。一些员工还可能在虚拟协作方面遇到困难，从而导致压力增加，错过最后交付期限等问题。
工作与生活的界限模糊
虽然远程办公有助于实现更好的工作与生活平衡，但是它也有可能导致另一种情况，即员工可能感觉既无法全身心投入工作，也不能完全参与个人生活。如果员工在家没有固定的办公空间，或固定休息时间（如只在做家务时才休息），则最有可能出现这种情况。
职业发展受限
职业发展停滞可能是远程员工普遍担心的问题。问题可能包括来自直线经理的支持有限、在晋升方面被忽视（由于“眼不见，心不念”的心态），以及缺乏学习和发展机会。
管理全球员工心理健康的实用指南
无论您企业的远程办公之旅处于何种阶段，考虑到其对员工心理健康可能带来的正面及负面影响都是至关重要的。这样做将有助于您实施与您的整体业务目标一致的政策和实践，并通过为团队成员提供适当的支持来履行作为雇主的职责。
您可以考虑通过以下方式来提升远程办公员工的体验，并为其心理健康提供支持：
实施远程办公政策
远程办公政策可为您的员工提供组织层面的指导，从而在问题出现之前加以预防。关于工作时间的明确指导尤为重要，并可通过技术手段加以强化。例如，一些公司引入了弹出式提醒功能，当员工在非常规办公时间打开电脑时，会自动提醒他们注意自己的休息时间，并尊重他人的休息时间。通过鼓励员工“断开连接”，而不是培养一种“永远在线”的文化，可以帮助员工减轻压力，避免倦怠。
如果您有一个跨越多个时区的团队，可以考虑实施“交叉时间”，让员工在需要与其他同事联系时保持在线。这不仅能加强沟通，提高工作效率，还能让员工感到与团队间的紧密联系。
最后，定期召开团队会议有助于确保每位员工都与公司战略、团队目标和绩效指标保持一致，从而提高其积极性。
培养一种重视员工福祉的文化
建立强大的企业文化从来都不是一个简单的事情，对于一个远程优先的团队来说，这尤其具有挑战性。因而，将员工福祉作为您企业文化的核心显得尤为重要。
在实践中，您可以通过实施多项切实的措施来实现这一点，如，让直线经理与员工定期进行沟通，谈话内容除了日常工作，还可包含工作与生活平衡、职业发展等话题，以及员工是否拥有合适的工作环境和技术工具来高效完成工作。此外，还可为直线经理提供培训，帮助其了解在远程环境下如何为团队成员提供支持。
您还可考虑为远程员工提供心理健康支持，如员工援助计划、咨询服务、定期举行心理健康在线讲座等等。
在员工中建立社区归属感的其他方式包括：定期举办在线聚会和团队建设活动；组织员工小组（如新手爸妈小组等），让有相似经历或兴趣的员工能够有机会沟通并相互支持；安排同城员工的线下见面活动，以加强团队凝聚力，减少孤立感。
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无论您的员工身在何地，Atlas的直接名义雇主EOR都能为其提供当地支持，这包括以员工母语为其安排入职流程，提供有关当地福利信息，以及在员工遇到任何问题时即时提供支持，从而让其即便在远程办公的场景下也能获得归属感和安全感。
此外，Atlas的员工体验管理平台可以让员工通过同一平台随时随地管理其从入职、薪酬、福利、学习发展、费用管理到离职的全生命周期，在简化流程的同时与直线经理和HR实时保持在线连接，并可享有全球一致的公平福利和学习机会。
